当好“店小二”服务暖人心 赤壁市这个服务窗口今年已获三面锦旗

8月15日，湖北远华网络传媒有限公司向赤壁市市场监督管理局政务服务中心窗口赠送了一面写有“热情接待、服务周到”的锦旗，以感谢窗口工作人员高效、专业、便民的服务。这是今年以来赤壁市市场监督管理局政务服务中心窗口获得的第三面锦旗。

赠送锦旗

据悉，湖北远华网络传媒有限公司负责人谢先生在电话咨询设立登记业务办理时，表示自己年龄较大，对电脑操作不够熟悉，希望现场有专人指导。窗口工作人员随即将设立的办理流程、操作步骤、所需材料一项一项详细告知谢先生，耐心指导他准备设立材料。待谢先生准备好材料来到现场后，窗口工作人员全程一对一指导，及时解决谢先生网上操作中遇到的问题，极大地缩短了企业办理时间。工作人员的优质服务，树立了“窗口”良好形象，得到谢先生高度赞誉。

近年来，赤壁市市场监督管理局不断优化营商环境，积极改进政务服务质量，始终坚持精准服务、依法许可，依托湖北政务服务网在线平台，充分整合线上线下资源，让群众少跑腿，并安排专人导办，解决群众不会办、不易办等难题。

赤壁市市场监督管理局相关负责人表示，下一步，政务服务中心窗口将继续发扬“店小二”精神，不断优化服务举措，狠抓服务质量，真正做到把方便带给群众、将满意留给群众。（记者胡毅、通讯员孔伟平、刘苇）