咸宁市市场监管局召开金牌“店小二”创建暨窗口作风整训会

近日，咸宁市市场监管局组织召开金牌“店小二”创建暨窗口作风整训会，该会议旨在进一步加强窗口作风建设工作，树牢“店小二”服务意识，提高窗口服务水平和人民群众满意度。咸宁市市场监管局、高新区市场监管分局、咸安区市场监管局窗口单位全体人员参加会议。咸宁市市场监管局党组成员、副局长黄勇出席会议并讲话。

会议现场

会上，黄勇对咸宁市市场监管局驻市民之家窗口工作人员万冬荣获湖北省市场监管系统优化营商环境金牌“店小二”进行表彰，勉励她珍惜荣誉、再接再厉，充分发挥模范带头作用，带动更多人成为金牌“店小二”，成为群众与企业的“贴心人”。

表彰

随后，参会人员集中观看了咸宁市电视台《栏目问政》节目视频，并围绕节目中反映的赤壁市市场监管局窗口单位“一张纸”未复印等问题，举一反三进行问题梳理，深刻剖析症结根源，制定整改方案。

为进一步提升政务服务水平，黄勇表示，咸宁市市场监管局要提高站位，充分认识到窗口单位的服务质量直接关系到营商环境的好坏，影响企业客商到咸宁投资兴业的选择，该局务必要坚决落实此次服务单位窗口作风专项整顿，切实排查出问题，完善相应制度，解决问题、堵塞漏洞，形成该局政务服务工作效能提升的常态化机制。

此外，该局要对号入座，要坚持以问题为导向，针对窗口工作面临的难点和问题，举一反三，及时整改，努力打造出优质、高效、快捷的便民服务平台，实现营商环境和群众满意度双提升。

同时，该局要严格自查，窗口单位要认真开展政务服务自查自纠，对工作人员自身存在的突出问题，认真梳理，形成整改清单，做到每项必改，确保纪律作风建设与业务工作“两不误、两促进”，真正让群众看到该局政务服务窗口环境明显改善、服务质量明显提升。

黄勇讲话

参会人员纷纷表示：此次窗口作风整训会，深受教育，感触良多，已深刻认识优化营商环境的秉要性、长期性；深刻认识“一张纸”未复印问题的严重性和危机性；深刻认识加强思想修养、作风修养、行为修养的紧迫性和持久性。各参会人员将以此次整训会为契机，坚持以问题为导向，以整改促提升，让服务更高效，努力争做群众与企业贴心满意的“店小二”。（记者胡毅）