破除官本位 实现“五个零”钟祥供水人提升营商环境下“狠”功夫

2022年，在湖北钟祥市全面开展“破除‘官本位’、发展大突围”大讨论活动的时代背景下，钟祥市坤龙供水有限公司（以下简称“坤龙供水公司”）按照市委、市政府提出的具体要求和目标积极认真开展讨论和自查，紧紧围绕广大用户最关心、最现实、最迫切的突出问题，努力在获得用水环节、时间、成本、便利度等方面下功夫。

据了解，坤龙供水公司在原获得用水“11000”的基础上进一步完善服务举措，创造性的提出获得用水“五个零”服务，分别为“零环节”“零时间”“零材料”“零跑腿”“零投资”。

 

专题会现场

坤龙供水公司通过主动建立与上级部门信息沟通机制，提前谋划，在前置安装服务中实现直接通水，使原“1个环节”（通水）取消，实现0环节；通过在用户办理用地、营业执照等前期相关手续时，提前架设供水管道，并通水，将原“1个工作日”取消，实现获得用水“零时间”。

在此基础上，坤龙供水公司通过强化与上级部门信息系统对接，提前了解、收集用户信息，实现了工商企业用户用水报装“零材料”；通过主动上门对接用户、服务用户，实现了用户获得用水“零跑腿”“零投资”。

此外，该供水公司通过严格落实惠企政策，切实降低企业用水成本，真正实现工商企业建筑红线外用水接入工程“零投资”。

在此次“破除‘官本位’、发展大突围”活动中，坤龙供水公司不断创新服务举措，完善服务机制，进一步推动了钟祥市供水服务水平的不断提高，营造了优质的供水服务环境，真正使“破除‘官本位’、发展大突围”活动在公司取得实效。（通讯员何远航）