不惧雨雪冰冻 武汉春节期间城市供水排水生产运行安全无忧

“关键时刻，还是你们最靠谱！”看着修好的小区消防接合器，武汉市汉阳汇福苑社区张主任竖起了大拇指。2月2日（大年初二）中午，张主任打电话向武汉市水务集团有限公司（以下简称“武水集团”）汉阳供水部管线所求助，反映B区30栋7楼的消防接合器漏水严重，但由于春节放假，找不到维修工人，只好请自来水公司协助维修。

接到消息后，汉阳管线所应急维修队立刻奔赴现场完成漏水处置，保障了节日期间小区的供水安全。

 

调度人员密切关注水厂、转压站生产运行情况

 

水厂工作人员巡视设备运行情况

据武水集团安全生产部介绍，春节长假期间，武水集团没有安排计划性降压、停水等维修施工；12座水厂、11座污水处理厂生产运行正常；水质检测人员在加强日常原水、出厂水和管网水水质监测的基础上，进一步强化相关项目的采样检测，严把水质关；在对外服务方面，设立130多个应急保供小组700多人备勤，近2000名供排水生产运行和服务保障人员坚守一线，确保生产安全、运行正常。

 

汉阳供水部管线所工作人员为小区义务维修消防设施

 

武昌供水部工作人员到小区检测水质

春节期间，武水集团实行营业服务“网上办”“就近办”“预约办”。“供水热线96510”“武水在线”网站、“武汉水务集团”微信公众号、支付宝小程序24小时提供服务，及时受理广大用户反映的自来水管网报修报漏、用水困难、营业抄收等问题，为用户提供水量水费查询、用水业务指引等服务工作。

 

供水热线24小时在线

此外，中百超市、中百仓储、武商量贩、邮政便民服务站、银行等代收网点就近为用户办理交费业务。

据武水集团智慧水务客户服务大数据显示，节日期间供水热线96510日均受理 275笔，比节前日均减少127笔，城市供水安全优质。（通讯员谢铭辉）