为民办实事 武汉经开区市场监管局解决电梯故障 护航群众安全出行

11月5日，记者了解到，10月29日上午，武汉心港物业管理有限公司经理赵蕾将一面印有“不畏艰辛化解纠纷，尽心尽职一心为民”的锦旗送到武汉市经开区市场监管局特种设备科工作人员手中，并对该局不畏艰辛、尽心尽职保障辖区群众出行安全表示衷心感谢。赵蕾激动地说：“我代表金色港湾五期全体业主感谢你们。”

赠送锦旗

据了解，今年9月至10月期间，金色港湾小区5期电梯故障频发，物业和电梯维保公司一直没有找到电梯发生故障的原因，电梯时好时坏，严重影响居民日常出行。业主对此反映强烈，与物业之间的关系也逐渐紧张。短短一个月时间，该小区电梯相关投诉多达几百次。

武汉经开区市场监管局得知相关情况后，立即安排该局特种设备科工作人员到金色港湾小区5期现场检查电梯安全状况。该局工作人员多方协调，与技术专家进行分析研判，最终找到了电梯反复出现故障的原因，并督促协调相关单位对电梯故障进行处理。

现场召开协调会

经处理后，电梯运行状况明显改善，故障率大幅降低，困扰居民一个多月的电梯故障问题及时得到解决，居民安全出行得到了保障，业主与物业之间的纠纷也有所化解。

据武汉经开区市场监管局相关负责人介绍，自今年开展党史学习教育以来，该局瞄准群众“急难愁盼”的问题，统筹谋划、克难攻坚，为群众解决“退费难、出行难、维权难”等现实困难，用实际行动为群众办好实事，增强群众获得感、幸福感、满足感。（记者胡毅、肖辉、通讯员刘前锋）