9月29日下午3时，赵先生从外地来到武汉市新洲区政务服务大厅固定投资和信用综合窗口，办理投资备案业务。窗口工作人员得知赵先生办完手续后要及时赶往武汉市城区，她们特事特办、一次到位，让当事人赞不绝口。
工作现场
优化营商环境，市场是考官，改革是答案。而行政审批制度改革作为优化营商环境改革工作的重要组成部分，进一步体现了政府上下和各部门全心全意为人民服务的宗旨。为响应武汉市“比肩国际、全国最优”的营商环境标杆城市目标，今年以来，武汉市新洲区发展和改革局（以下简称新洲区发改局）主动作为，以敢于引领、敢树标杆的勇气，全面对标国内一流标准，全面深化落实“马上办、网上办、就近办、一次办”改革，不断优化的营商环境，多点突破，按下项目审批“快捷键”，为市场松绑，为企业减负。
核对流程
据了解,新洲区发改局对项目审批进行了全方位提速，实现所有项目的备案、审批时间全部压减至1个工作日。一方面以湖北省投资项目在线审批监管平台为基础，新洲区发改局力求全科室全面掌握并熟练操作用户登录、赋码、接件、受理、审核、特别程序、会签、移交、审签、办结等全部业务，全员上阵，进一步提高审批效率。另一方面采取窗口人员、业务办理人员、业务科长的 “三级预警”机制，定时登陆平台查看待办项目，避免出现超时办件、流程卡壳等问题。
肖新锋在窗口查阅办件流程和办件量
同时,新洲区发改局进行多层次创新，推进线上线下深度融合。前台综合受理、后台分类审批，线上线下数据同源、服务同源、功能互补、无缝衔接，所有备案、审批业务在新洲区政府网站和湖北省投资项目在线审批监管平台上及时更新，方便各单位、企业和群众随时查阅；政府投资项目根据项目建设的实际情况，项目评审采取“函审”、“会审”相结合，“线上”、“线下”相结合的方式，在提高效率的同时帮助项目单位节省成本；广泛开展“上门帮办”服务，组织业务人员成立服务企业“帮办小分队”，在重点部门或企业办理有关业务遇到困难时，主动上门服务解决问题。
肖新锋（左一）在区审批局调研流程再造工作
此外，武汉市新洲区发改局局长肖新锋告诉记者，今年一至九月该局办理各项业务325件。在下一阶段，该局将继续坚持以改革创新为动力，通过相关负责人带头到位、宣传发动到位、思想认识到位、热情服务到位、流程再造到位、制度供给到位等举措,进一步优化营商环境，谱写岀经济高质量发展的华章。(特约记者揭兴旺、通讯员张远帆)
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