疫期买到伪劣产品怎么办？这个投诉电话24小时畅通

2月10日，记者了解到，新冠肺炎疫情防控工作开展以来，咸宁市咸安区市场监督管理局积极应对疫情防控形势，24小时畅通12315投诉举报热线，做到事事有回音，件件有落实。截至目前，转办辖区投诉举报事项59件，转办率100%，重要事项督办率100%。为消费者挽回经济损失2000余元。

案件调查组执法人员对超市进行检查

为快速、有效处置消费者投诉举报，咸安区市场监管局执法大队抽调4名执法人员快速组建案件调查组，主要对涉及疫情防控的投诉举报线索立即进行调查核实，凡调查属实的违法违规行为依法严肃查处。

同时，该局通过日常巡查稳定疫情防控期间口罩、抗病毒药品、消毒杀菌用品、相关医疗器械等防疫用品以及与群众日常生活相关的粮油、肉、蛋、菜、奶等基本民生商品市场价格；查处经营不合格的口罩、防护用品、消毒用品等违法行为，严厉打击冒充医用口罩、宣称有防治功能或有其他虚假宣传的行为，指导经营企业做好消毒措施和员工自身防护、顾客的体温监测和登记工作。

案件调查组执法人员对药店进行检查

为有效防止和杜绝擅自涨价、串通涨价、哄抬物价等行为，该局执法人员在农贸市场、各大商超、药店显著位置悬挂“严禁哄抬物价 囤积居奇 一经发现从严从重处罚”横幅50余幅。

截至目前，该局案件调查组巡查商场、超市、药店110余家，出动执法人员500余人次，下达责令改正通知书23份，立案4起，结案4起，行政处罚10188元。

该局相关负责人表示，下一步将加强对市场和大型商场等领域的检查，严肃查处疫情防控期间囤积居奇、哄抬物价行为。市民如有发现价格违法行为，可保存好相关证据并拨打12315进行举报。（中国食品安全报网记者胡毅、熊源、通讯员许洁、曹雷）