武汉宝泽行漠视消费者利益惹众怒 被网友吐槽

1月14日，记者发现日前发布的新闻《武汉宝泽行疑似出售"旧宝马"市场监管局：可协商解决》受到网友的广泛关注，不少网友吐槽宝泽行服务差。

1月12日，一名叫做"小雨"的网友评论称，自己的宝马车于2018年12月25日出险后，送至武汉武汉市洪山区团结大道宝泽行定损，该店在未经许可的情况下擅自对车辆进行拆修。

"小雨"的评论

随即，记者通过平台私信联系到"小雨"本人。"小雨"告诉记者，她是2018年11月在宝泽行买的宝马X1。车辆出事后，她第一时间给人保公司打了出险电话。谁知电话才挂，宝泽4S店的电话打过来了，当时就觉得很奇怪。人保公司不是大国企吗？什么时候开始和宝泽共享客户了，决定在哪里修车不是客户自己的权力吗？

因为出事故后比较急，也没多想，"小雨"觉得在宝泽行买的就在那里修可能会更方便，但宝泽行在车辆还未定损时，也未将"机动车保险车辆损失情况确认书"给她看，就胆大妄为直接将车辆开始拆卸修理了。

"起码要告诉我车辆哪里出了问题，零件是修还是换，到底要花多少钱吧？""小雨"至今也不理解怎么会有如此倾轧顾客权力的4S店。

"我第二天过去后才发现车的右前门和钢圈已经被拆下来了，他们的意思是要我换个副厂的新门，但是车门上只有擦痕，根本没必要换，再说副厂的门有原装的好吗？""小雨"十分气愤的说："宝泽行完全无视客户权利，在客户完全不知道价格，没有得到客户同意的情况下就开始拆车、修车，这完全是强盗所为。"

最后，"小雨"在朋友的陪同下，与宝泽行协商未果后，坚决将未修理完的宝马车开走，重新定损，另寻修理厂维修。

"小雨"车辆出事时的现场图

此外，在评论区，网友"好香的臭豆腐"评论说："有一次在二环上被追尾，去宝泽换后保险杠，等半个月！前段时间老婆又头铁去买了一个买2送1的保养，结果我又换车了，结果被告知换了车，那个就不能享受了，退也不给退！"

网友"武汉俊庭"说："团结大道铁机宝泽行稀烂，一次小擦碰，一点小钣金搞了二十多天，最后缝隙不均匀，各种理由推脱，再也不会去那个店买车维修。"（记者胡毅）

 

 

网友纷纷留言吐槽