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“一再要求必须是新车，提车后却发现车内后座有大脚印，控制台、顶蓬、车里许多缝隙均有陈旧积灰，车尾和副驾还有几处划痕。一看生产日期，是2019年3月的车，按照标准半年以上就是库存车，这些宝泽行在交车前都没跟我说明。”近日，武汉的彭先生找到记者，称自己刚买的新宝马车存在各种问题，感觉在购车过程中受到了有意欺瞒。
彭先生介绍，他于2019年11月7日在武汉市洪山区团结大道宝泽行提了新买的宝马X3，购车总计花费35.7万。当天在发现车俩较脏的问题后，彭先生提出“拒收此车”。但考虑当时已是上午11点多，宝泽行工作人员承诺彭先生，可以先去车管所选车牌号，后续车辆经过车行精洗后，保证达到新车标准。 “当时觉得宝马是个大品牌，质量应该可靠。”彭先生告诉记者，在提车后，车辆在该车行经过2次精洗，却并没达到新车标准，依旧存在各类污渍。 经过宝泽行数次清洗后，打开发动机舱，依然可见老鼠脚印 1月7日，彭先生邀请记者实地查看了车辆情况，记者发现，经过2次精洗的车辆顶棚处任有3处污痕，一处相对明显，另外在车辆把手处有积灰，打开引擎盖也可以看到大量积灰和尘土。
彭先生表示，在看车购买过程中，他一再要求必须是新车，但销售人员却从未告知车辆的具体出厂日期。“我是12月15日到店协商时，销售经理才告知车是2019年3月生产，在北京放了5个月才调到武汉，是地道的“样车”、‘库存车’”。 “我们希望宝泽行要么换新车，要么按库存车退差价，当然首先是道歉。”彭先生说。
随即，记者拨通了宝泽行销售经理吴先生的电话。吴先生在电话中表示，“退车或换车不太可能，在购车过程中，销售人员有告知过彭先生车辆的出厂日期，可能彭先生遗忘了。车辆因为出厂时间相对较长，在移动和保存过程中确实会出现积灰的情况，宝泽行承诺继续为彭先生的车辆提供精洗服务，以达到客户要求的标准。” 洪山区和平工商所所长陈长华表示，在相关法律条文中并没有“库存车”的概念，且双方已签订购车的相关合同条款，建议双方再次见面沟通协调。记者将会持续关注事件进展。（记者胡毅、王雷） |
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