荆门供水获全国市场质量信用用户满意企业称号

11月20日，中国质量协会发布2019年全国市场质量信用等级评价结果，荆门市供水总公司作为全国唯一一家供水企业，荣获2019年全国市场质量信用AA等级"用户满意企业"称号。
多年来，荆门市供水总公司致力于提高服务水平，深化服务内涵，构建多层次、广覆盖的供水服务网络；致力于通过专业化、特色化、品牌化建设打造荆门供水服务模式，提升服务水平和服务张力，不断提高服务区域内供水服务的覆盖率、可靠性和满意度，公司质量信用意愿强，质量保障能力高，市场经营能力获得用户高度认可，近三年来无质量信用不良行为记录。

经第三方用户满意度调查，公司用户满意度指数均在97以上，顾客的信任度不断提升，取得了良好的经营业绩，企业品牌形象不断扩大。2017年被中央文明办授予"全国文明单位"，连续九届被湖北省委、省政府授予"省级文明单位"，先后荣获第七届荆门市市长质量奖、全市市场监管领域守信企业、法治建设示范企业等称号。荆门市供水总公司作为荆门地区重要的公用服务企业，在实现用户满意的同时，为荆门地方经济社会发展作出了应有的贡献。

据了解，开展全国市场质量信用等级评价工作及用户满意等级认定工作，是为了深入学习贯彻总书记新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神与落实国务院相关要求，加快推进社会信用体系建设，营造诚实、自律、守信、互信的社会信用环境，为推动企业树立 "质量诚信，用户满意" 的经营理念，推动企业以市场需求为导向，进行技术创新、产品创新和模式创新，不断提升人民群众的质量安全感、 获得感与满意度。市场质量信用等级包括企业、产品、工程、服务四类，此次荆门市供水总公司继成为湖北省内首家获颁市长质量奖的供水企业后，作为全国供水行业唯一一家企业上榜，充分证明了公司在服务质量、诚信经营、创新发展、产品质量、人才建设、文化创建等维度均受到了市场的认可。（通讯员刘昕平、余聪）