每月都有最低消费,并且没有时间期限,想要携号转网更是“难于上青天”。 据中央广播电视总台中国交通广播FM94.8(948交通广播)8月26日报道,最近不少中国移动的用户反映,他们的移动“吉祥号”想要携号转网,遇到层层阻力和障碍,想要办理成功,可能性几乎为零。这到底是怎么一回事? 中国移动营业厅 近日,家住武昌的市民王先生,再次来到水果湖移动营业厅,想为自己的手机号携号转网,但被被值班经理以号码是吉祥号为由拒绝。值班经理解释,“吉祥号”就是有长期保底,每个月有最低消费的号码,需要在中国移动一直使用。 这是王先生第三次来到移动营业厅了,但结果是相同的。作为移动8年的老用户,最近他发现,中国移动在三大运营商的“流量套餐大战”中优惠力度最小,体验感也越来越差。2017年2月,他到移动营业厅,首次提出携号转网,但以“吉祥号”为由遭到拒绝。而他的手机号上根本没有诸如8或6的数字,甚至连两个以上的连号也没有。 今年3月工信部提出,年底前要在全国实施携号转网服务。王先生本想借机携号转网,选择一个更优惠更适合自己的运营商,但没想到,每次都是失望而归。 无独有偶。在武昌珞瑜路移动营业厅,来自武汉江夏区的尹先生,因手机号被无限期保底消费,正与营业员据理力争,尹先生:“要是长期保底的话,你要有一个时间。我还没有听说过长期保底是没有时间限制的。那你说什么叫吉祥号呢?” 营业员表示,吉祥号的号码是固定的,比如说三个8和三个9,它的定义就不一样,不是你个人觉得的。只要加了长期保底的号码是转不了网的,就是签了长期协议。 尹先生告诉记者,他的手机号无限期保底消费的时间好像是99年。“这99年对我来说特别不合理。因为我死了,什么活动都不能办”。 王先生和尹先生对移动公司搪塞用户的解决方式,以及对相关政策的含糊解释均表示,十分气愤,作为消费者完全不能理解。 |