武汉市东西湖区实现“水电气讯”联办服务 群众办事少跑腿

“过去办理业务需要多次跑腿、多头联系，来回看现场，没想到现在竟然还有‘服务套餐’，能‘组团上门’，一次搞定！”8月17日，湖北省武汉维安冷链物流有限公司负责人管先生对武汉市东西湖区“水电气讯”联办服务赞不绝口。

当天，武汉市东西湖自来水公司、武汉市天然气有限公司、国网武汉市东西湖区供电公司、中国电信武汉东西湖分公司工作人员一起来到了武汉维安冷链物流有限公司，“组团”进行现场办公。通过联合踏勘，四家单位共同协商线路走向、合理规划设施布置与接入相关事宜。

 

勘查现场

“仅勘查一次，四家单位就完成了‘水电气讯’报装的一系列前期事务办理。”据武汉市东西湖自来水公司客服中心负责人陈琳介绍，近年来，该公司坚持以企业用户需求为导向，持续提升营商环境，在“一网通办”“一窗通办”“一事联办”“全市通办”方面下功夫，积极协调部门联动，打破行业壁垒，不断提高办事效率和服务质量，前期已实现了“水电气”联办，而此次“水电气讯”联办为东西湖区首例。

同时，在东西湖区政务中心设立的综合报装窗口，可按照用户需求，共性材料仅需提供一次，即可办理业务。相关单位同步受理后，将与用户对接约定时间，到场进行联合踏勘，避免用户多头申报，重复跑腿，大大缩短了办理的时间，节省了因在不同部门分别报装、施工带来的多次土建费用，切实减轻企业负担。

武汉市东西湖自来水公司相关负责人表示，下一步，相关单位将总结经验，针对“一事联办”工作，进一步丰富内容、优化流程、提升效率，最大限度满足企业需求，擦亮东西湖区打造高质量营商环境的服务品牌。（来源：武汉市东西湖自来水公司 通讯员刘文婷）