暖心！自来水营业所为老年人手把手指导手机支付和现场缴费

当下，网上缴费因其方便快捷的特性，已经成为最主要的缴费方式，但对于一些老年人来说，网上缴费还不够方便，需要付出很高的学习成本。为了帮助老年人解决缴费难题，4月25日上午，武汉长江现代水务发展有限公司(以下简称“长江水务公司”)自来水营业所，组织12名党员骨干，走进武汉市武东街道铸锻社区、兴中社区开展“党员奉献日”活动，为老年人提供现场缴费服务和手机支付指导。

活动现场

据悉，铸锻社区和兴中社区现有8000余户居民，用户多数为老年人，由于距离营业收费大厅较远，在缴纳水费和供水设施维修上存在困难。为此，长江水务公司自来水营业所党支部把暖心服务送进社区，工作人员现场为老年人提供缴费服务，解决老年人由于不懂得网络操作而无法缴纳水费的问题。

同时，工作人员还为老年人提供一对一的手机支付指导，教老年人如何通过手机支付水费，查看账单等。老年人们感叹道：“原来网上缴费也不难呀，现在可以不用再到远处排队缴费了。”

活动现场

长江水务公司自来水营业所负责人表示，帮助老年人解决缴费问题表明了企业的社会责任与担当，今后公司将持续关心关注老年人的需求，为老年人提供贴心的服务，同时继续优化该项服务，不断提高老年人的缴费体验。（通讯员师蕊珂、程丹）