走基层察民情 罗田供水人走访企业送服务优化营商环境

“自来水公司服务真好，不需要我们企业跑腿，主动上门为我们服务，是我们碰到的效率最快的，服务最好的。”近日，湖北文盛模具制品有限公司负责人称赞道。

自优化营商环境、提升用水服务改革以来，罗田县自来水公司按照黄冈市优化营商环境工作部署，以主动服务、减少用户跑腿次数为目标，对照先进经验，不断创新服务模式，开展优化营商环境走访企业活动，持续提升服务水平，为企业用户用水服务增值。

 

高温期间走访湖北文盛模具制品有限公司现场

今年，罗田县自来水公司优化营商环境工作专班先后走访了湖北省宏源药业科技股份有限公司、湖北三狼彩印包装有限公司、湖北大别山药业股份有限公司等45家企业，认真了解各企业的用水需求，对企业在经营中遇到的用水问题进行认真解答，征求企业代表对供水工作的意见。

同时，罗田县自来水公司大力推进“网上办”“上门办”“零跑腿”“不见面服务”等服务举措，充分利用 “双评议”服务评价体系，针对“不满意”找“短板”，“基本满意”挖“不足”，完善服务细节，帮助企业及时发现和化解用水难题，活动开展以来帮助企业解决用水问题共约20次。

 

高温期间走访光谷蓝焰（罗田）新能源有限公司现场

光谷蓝焰（罗田）新能源有限公司负责人对罗田县自来水公司在优化营商环境上作出的努力表示感谢，认为该公司每周的企业走访、“上门服务”等服务活动非常接地气、有实效。

罗田县自来水公司主要负责人熊俊峰说：“今后我们将更加关注企业用户的诉求，扩大走访范围，加强与企业的沟通与联系，助力推动企业发展，为优化营商环境作出更大贡献。”（来源：罗田县自来水公司、通讯员潘武鹏、鄢洁）