5月28日，记者从赤壁市市场监管局获悉，为进一步优化营商环境，深入查找企业高质量发展的痛点、难点、堵点，近日，赤壁市市场监管局受邀到楚汉味（湖北）酒业有限公司开展法律法规知识宣讲活动。

宣讲活动现场

活动中，该局工作人员认真听取了该公司在涉网投诉举报、网络销售方面的情况，并耐心解答了相关问题。同时，通过消费投诉具体案例，工作人员还现场宣讲了《电子商务法》《广告法》等相关法律法规，以督促企业积极开展自查自纠，规范网店后台数据编辑，加强网店客服对法律法规的学习及运用，提高企业涉网投诉举报风险管控能力。

随后，该局工作人员对该公司涉网运营人员网络销售及处理投诉工作进行了现场指导，并安排专人进入该公司网站客服微信群，作好日常“传、帮、带”工作。

该局相关负责人表示，下一步，将围绕网络投诉热点问题，进一步深入各企业开展法律法规知识宣讲，在不断规范企业经营行为，切实保障消费者合法权益的同时，进一步牢固树立审慎监管理念，针对采取要挟、欺诈的方式进行索赔，或长期多次进行不实举报的情况，建立投诉举报黑名单机制，不断净化赤壁市电商营商环境法治化，促进跨境贸易便利化，从而推动赤壁市电商产业高质量发展。(通讯员王劼、祝国俊)