一场突如其来的新冠病毒疫情风暴在 2020 年春节前后席卷了荆楚大地，一时间全体动员，全民抗疫，各行各业在各自的阵地上投入了这场没有硝烟的战斗。和战斗在前沿的医护人员、社区系统、市场监管、人民警察不同，还有一群“幕后英雄”为抗疫一线倾力支援，他们就是每个城市的供水人。

众多西方媒体在报道中国抗疫新闻时惊叹于中国的全面动员能力和劳动者的韧性，更惊叹于社会的正常运转，他们在文中表述：“如果这么严重的灾情发生在他们国家，城市早就断水、断电、断气、断通讯，失去了秩序和保障。”但是在社会主义中国，拥有制度自信和文化自信的广大群众万众一心，众志成城，各行各业党员干部带头，始终坚持奋斗在各自岗位，保证了荆楚大地的正常运转，让全社会增强了信心，看见了曙光，让党和政府可以没有后顾之忧的集中精力打赢抗疫攻坚战。

据记者了解，在抗疫战争打响以来，整个湖北省没有发生一起严重的供水事故，包括疫期水质提升、城镇污水处理也有条不紊，甚至腾出手来募捐，帮助社区防疫。

全省供水系统究竟如何做到在非常时期既统一行动，又各有所长，保质保量完成工作任务？2 月 16 日，记者采访了湖北省住房和城乡建设厅城市建设处——了解全省供水系统在非常时期的“看不见的战斗”。

争分夺秒建医院

省住建厅城建处相关负责人向记者介绍了大量各地奋战的实例，这些事例饱含着责任、勇敢、担当、爱心和智慧，无一不透露出荆楚供水人舍身忘我为人民的大无畏精神。

2 月 2 日晚 9 时许，由武汉市水务集团铺设的 1400 多米武汉火神山医院内部供水管道全部完工通水，经过几千名工程建设者 10 天昼夜奋战，一座崭新的医院即将投入使用一。4 天后，武汉雷神山医院也顺利通过验收。

 

 

在这场看不见硝烟的战“疫”中，“火雷速度”体现的其实是“中国速度”，让全世界为之震撼，在这背后，武汉水务人的身影始终贯穿其中，展现着水务速度和水务力量。

自 1 月 23 日起，该公司还组织 135 名工作人员与 53 家医院进行服务对接，建立应急对接机制，做到“一院一组、一点一策”，确保 53 家医院用水安全。

在另外一条战线上，从 1 月 23 日武汉“封城”以来，截至 2 月 14 日，在汉的 900 多万市民已平稳度过了 23 天。作为城市“生命线”和“压舱石”之一的供水保障，整体平稳有序，供水水质符合国家卫生标准。为防止欠费带来的用水不便，企业还推出疫情期间欠费不停水的便民举措。

对于市民关心的疫情防控期间水质问题，武汉水务集团不断通过加密对出厂水、管网水、末梢水的水质检测频次，严密监视水质变化，确保水质安全。

武汉水务集团在关键时刻“靠得住、顶得上、战得胜”，并取得一系列抗疫成绩只是湖北水务系统全力投身抗疫工作的一个缩影。

新冠肺炎疫情发生后，在湖北省住建厅城建处的指导下，该省供水系统提高政治站位，全盘考虑，统一思想认识，采取多项有力措施，加强供水保障与水质安全管理，加强企业内部疫情防控，提高供水品质，确保医院以及民生供水，积极支援荆楚战“疫”。

重点保障医疗一线

疫情爆发后，湖北省医疗系统高负荷运转，武汉火神山医院、雷神山医院正在抓紧施工，黄冈“小汤山”也将迅速启用，全省医疗产业的企业正在紧急复工赶制符合医疗需求的防控物资以及药品。

针对这种情况，湖北省住建厅分别于 1 月 22 日、1 月 27 日、2 月 4 日下发紧急《通知》，其中特别强调要重点保障医院、社区医疗点、集中收治的隔离病人的场所、用于生产医疗防护用品的医疗企业的工业用户等单位用水。

在“火神山”“雷神山”的建设上，除了武汉市水务集团外，还有另外一家自来水公司在默默支援。1 月 28 日上午，武汉市东西湖自来水公司得知武汉火神山医院通水时限临近，急需 PE 管热熔设备。该公司立即联系施工部门为蔡甸自来公司调配两台设备，支援施工现场。1 月 29 日，上海冠龙向“火神山”和“雷神山”援助的首批阀门到汉，该公司为其提供场地中转，保障这批阀门顺利抵达医院建设工地现场。

 

 

除了武汉市，黄冈和孝感也是疫情重灾区，确保医院供水十分关键。

1 月 27 日，得知有“黄冈小汤山”之称的大别山区域医疗中心急需志愿者进行物资搬运和打扫卫生的消息后，黄冈市自来水公司迅速组织志愿者报名参与。第二天晚上，经过千余名志愿者昼夜接力，黄冈市大别山区域医疗中心内，15000 平方米院房全部清扫干净，700 多张病床、2000 个垃圾桶，数以百计的治疗器械、取暖器、电脑、办公耗材等物品全部安装到位。

同时，黄冈市自来水公司还积极落实大别山区域医疗中心的供水连通、博爱医院的水表更换、管网改造、室内维修以及惠民医院的清扫搬运等工作。

孝感市自来水公司积极主动与相关医疗机构联系，明确专人对接、主动问需，随时提供技术服务。同时加强了各大医院等重点保障区域周边供水设施的巡查力度和防护措施，协助全面排查各类隐患，确保重点保障区域供水正常。

此外，鄂州市水务集团公司、恩施市自来水公司、湖北银龙水务、荆州水务集团、麻城市水务集团等均全力配合当地“小汤山”医院的供水工程建设，在规定的时间里，为医院铺设或改造专项供水管道，保证了医院正常投入使用。

加强管理保障民生供水

与往年春节不同，因为疫情原因，湖北各地多数市民自觉待在家里。为确保市民用水安全，湖北各地供水公司成立成立抗疫保供领导小组，制定了应急保供方案。同时，持续加强水质监测，增加供水检测频率 , 在确保水质达标情况下，增大消毒剂投量；加强应急联动，并加派精干力量轮班值守，确保供水运行平稳，调度有序。

同时，湖北省住建厅印发紧急通知，要求加强水质安全管理和企业内部疫情防控，确保民生供水。

当社会上出现“疫情期间，自来水厂氯气投加量已达标准范围内上限。大家在用水时，特别是烧开水、煮饭用水要把水装出来，最少静置两小时以上再用，这样会更健康”信息时，该厅城建处还组织相关媒体及专家及时辟谣，科普相关知识，维护社会稳定。

湖北银龙水务相关水厂在疫情发生后迅速实行封闭式管理，并不断加强水源地水质检测，员工必须佩戴口罩手套测温上岗，150 多台重点供水设备每日必须巡查到位。

根据相关指示，为减少人员密切接触和交叉感染风险，孝感市自来水公司当机立断暂停了窗口营业和上门抄表服务，并承诺防疫期间欠费不断供、不计违约金。同时，该公司进一步加强 96510 供水热线值守，坚持 24 小时全天候在线，供水巡查、探漏、维修等４支应急队伍 24 小时待命，确保接到报漏报修等信息后可随时出动。

为了适应抗疫形势，荆州、宜昌、襄阳，十堰、随州、黄石、荆门等地供水公司还纷纷开通线上缴费功能，市民足不出户便可通过公众号、支付宝、手机 APP 等多种渠道缴纳水费，并承诺防疫期间欠费不断供、不计违约金。

尤其值得一提的是，2 月 1 日上午，荆州水务集团接到当地陈女士的求助电话。

接到求助后，抢险值班人员火速赶到现场发现，陈女士家中无水的原因是所在小区内整体加压设施发生故障所致。而负责加压设备日常维护的人员已回外地过节。

根据法规，二次加压设备的维护与管理应由产权方负责，不属供水企业职责范围。考虑到此时正值特殊时期，该集团全力进行抢修，最终成功修复了故障。为此，该小区众多居民纷纷通过网络及热线电话向荆州水务集团表示感谢。

为企业减负为抗疫奋战

疫情当前，如何减轻企业负担也成为人们关注的焦点。为此，湖北省住房和城乡建设厅还协助省政府办公厅出台《应对新型冠状病毒肺炎疫情 支持中小微企业共渡难关有关政策措施的通知》，通知规定，工业用水价格下调 10%，期限为 2020 年 1 月 1 日至 6 月 30 日。

 

 

同时，湖北供水系统还发挥自身优势，积极投身全身的抗疫工作。

省内爱心企业和各自来水公司还积极捐款捐物，支援抗疫一线。在听闻湖北抗疫前线医疗物资吃紧的消息后，湖北奇力士智慧水务公司积极支持各地供水一线口罩等 50 多万元的防护物资，湖北银龙水务迅速筹集 10 万元，即将通过湖北省慈善总会支援抗疫一线。

孝感市自来水公司利用自身资源和工艺，自 1 月 27 日起，主动面向社会免费发放次氯酸钠消毒溶液，连日来已向近 100 家社会团体和单位发放消毒液 10 余吨，并往返 300 余公里，为大悟县 7 个驻村点送去急需的消毒液等防疫物资，支援扶贫工作。此事还被学习强国报道。

同时，该公司还积极响应号召，组织 11 名非生产岗位党员骨干就近分赴各社区，每天按时到岗参与社区宣传、入户调查和有害垃圾处置等工作。

仙桃市自来水公司党员干部还第一时间成立了驻村包保工作小组，由一名班子成员带队，三名党员干部参与，深入毛嘴镇边湖村开展摸排、监测等防控工作，与当地村干部一起投入抗疫工作。

在疫情防控过程中，鄂州市水务集团公司共产党员闵海波主动捐助 N95 口罩 120 个；节日期间，每天都有党员干部和志愿者进入社区，协助社区工作人员宣传疫情防范工作。类似的组织捐赠事件各地水务公司都自发组织，城建处通过湖北城镇供水新闻中心组织了系列报道，报道在各大新媒体发出后受到了一致好评。

城建处通过湖北省城镇供水统一服务 “96510” 热线，湖北城镇供排水协会，通过微信工作群线上办公，及时了解全省各大供水公司信息，宣扬党员先锋带头，劳模争上一线等抗疫抢修先进事迹，其中多篇报道被学习强国转载。此外，城建处及时反馈各单位所需，火速补位。如疫期恩施县市自来水公司消毒制剂告急，而车辆运输又面临封锁局面时，城建处积极联系协调部门和交通部门，一路绿灯放行，缓解了供水公司的“断供”局面。又如当“自来水疫期加氯不安全”的谣言风传时，城建处通过官网发声，各地媒体两天内纷纷集中报道，霎时就将谣言消灭于无形。

在这么久的假期和疫期中，全省各地供水公司职工都恪尽职守，主动请战奋斗一线，没有发生一次大的事故，并且在困难时刻纷纷承担了各地的建设任务，加班加点，按时保质完成。

这就是众志成城，荆楚抗疫背后的供水力量，这就是湖北供水人。经过这次火线洗礼，湖北供水人用党性和纪律顶住了压力，打败了风险，锻炼了队伍，用无数鲜活的事例说明了湖北供水人是一支关键时刻靠得住，顶得上，打得胜的铁军。（记者熊源）