“非常感谢你们，为民解忧，主动上门服务，帮我们小区完成‘一户一表’改水，解决我们多年来的用水问题！”1月22日下午，黄冈市罗田县土门坳社区书记徐财鹏代表曙光小区全体居民将印有“高效服务为民解忧 情系群众排忧解难”字样的锦旗送到罗田县凤源水务有限公司总经理熊俊峰手上时说道。

双方与锦旗留影

据悉，曙光小区为建成20余年的老旧小区，因使用总表导致“水费分摊不均”问题困扰曙光小区居民多年，又因曙光小区供水管道使用时间较长，老化破损严重，存在水管破裂与水压不稳等问题。

了解到曙光小区的实际情况后，罗田县凤源水务有限公司高度重视，迅速组织专班上门踏勘，为曙光小区居民提供“一站式”服务，通过简化流程，优化服务，在保障不停水的前提下，仅用3天的时间，就完成了本应10天才能完成的用水报装、现场踏勘、进场施工、完工通水等一系列改水工作，跑出了水司“加速度”，守护居民用水“最后一公里”。

在此次改水工程中，罗田县凤源水务有限公司因地制宜，通过优化施工方案，调整供水管线布局，自筹资金3万余元，免费更换老旧供水主管150米，进一步改善了居民用水环境，解决曙光小区居民的生活难题，增强了人民群众的获得感和幸福感。

如今，曙光小区的居民们享受到了更加稳定的水压和透明的水费账单。“现在一户一表，用多少水就交多少水费，没有多余费用，终于解决了大家最关注的水费问题。”在曙光小区，居民李女士拧开自家的水龙头，看着流出的自来水清澈干净、水压稳定，由衷地赞道：“这事儿真是办到了我们心坎上了。”

锦旗是荣誉，更是新使命。罗田县凤源水务有限公司总经理熊俊峰表示，将继续以办实事为“关键点”，践行工作职责，坚守服务初心，持续优化营商环境，为居民提供更好的用水体验，让更多居民都能享受到安全、便捷的用水服务。（张永、张贞丽）