“以前水、电、气等过户业务问题，还要跑不同地方、反复交资料才能办理，现在你们搞上门服务，真是太方便了。”8月28日，恩施州龙洞河安置小区居民李健芳对“水电气网视”联合报装服务赞不绝口。

水电气网视”联办现场

当天，恩施市自来水有限责任公司积极推广“恩施供水”公众号使用方法，通过宣传展板、发放宣传图册、深入社区讲解服务等形式，耐心介绍掌上营业厅的各项功能及操作步骤。

教用户使用“恩施供水”公众号

据了解，水电气等公司努力把“指尖生活”送到千家万户，从窗口排队缴费到现在手机网上缴费，为客户提供“零距离”供水服务，轻松实现随时随地查询用水信息，感受“互联网+”带来的便捷。

此次活动共发放宣传图册100份，掌上营业厅操作流程讲解200余人次，集中办理过户118户，切实方便了居民用户的水费缴费查询，得到了居民群众的一致好评。

居民现场填表

据悉，2024年，恩施市“水电气网视联合服务队”决定走进社区，以恩施市龙洞河安置小区为试点，为小区624户业主，“一站式”现场办理“水电气网视”联办过户业务，旨在推动恩施市“水电气网视联合服务队”的深入发展，打破行业壁垒，整合各方资源，充分发挥服务队的特色和优势，为群众提供更加便捷、高效、全面的一站式服务。

恩施市自来水有限责任公司相关负责人表示，今后，该公司将继续开展走进社区活动，切实让广大用户享受到更加舒心、便民、利民的智能化服务。（通讯员向淑婷、刘昌容）