宜昌市夷陵区市场监管局用＂三个到位＂积极开展3·15活动

为纪念第39个"3·15"国际消费者权益日，营造安全、放心、舒心的消费环境，3月15日，宜昌市夷陵区市场监管局、夷陵区消协围绕"守护安全 畅通消费"主题，采取"三个到位"工作举措，扎实开展"3·15"国际消费者权益日宣传纪念活动。

"唱"到位，全方位开展消费维权年主题宣传。该局以食品药品、特种设备、产品质量四大安全为主线，制作专题宣传片，广泛宣传消费维权年主题——"守护安全 畅通消费"等相关内容；通过新闻媒体发布2020年度夷陵区消费维权十大典型案例及夷陵区2020年度消费维权数据分析报告，印发宣传画册3000份，在夷陵区营造诚实守信的浓厚氛围。

夷陵区市场监管局对万达商户进行培训

"想"到位，针对性开展消费维权知识培训。为确保消费者能得到更好的服务，提升购物体验，3月12日，该局安排工作人员对夷陵区万达广场200多个商户开展食品安全和消费维权业务知识培训，对餐饮门店的硬件设施、关键点控制及公勺公筷提出具体要求；同时还针对消费者的权利、经营者的义务、三包规定以及七天无理由退货的相关规定进行具体的讲解。

夷陵区市场监管局局长金江在活动现场发言

"干"到位，大力度开展"3·15"宣传纪念活动。3月14日，该局联合相关部门在夷陵区万达广场开展现场宣传纪念活动，对新增加的58家"线下七天无理由退货"示范单位进行授牌，受理消费者咨询投诉举报69件。截至目前，夷陵区参加"线下七天无理由退货"商户103家。

部分示范单位代表合影

在活动现场，夷陵区司法局、夷陵区烟草专卖局、中国电信、中国移动、中国联通开展了咨询服务。（通讯员张宇）