"企业复工复产复市，关系到经济社会发展大局，要在营造环境上花力气，在监管服务上下功夫。"6月2日，在武汉市黄陂区市场监督管理工作会上，黄陂区委常委何文娟表示，要营造宽松便利的市场准入环境，畅通诉求意见通道，加强部门协作，切实让减免租金、豁免登记、审慎包容性执法、纾困资金等优惠政策在黄陂全区广大个体户中落地生根，开花结果。
何文娟在"黄陂智造.木兰精品"直播节推介黄陂食品
为有效降低疫情对企业生产经营的影响，指导帮助企业尽快复工复产，近日，武汉市黄陂区市场监督管理局连续推出了多项服务保障举措，全力提供更加优质高效的市场监管服务。
该局积极运用互联网及电话热线建立复工复产复市诉求响应机制。对复工复产复市生产经营户的相关申请事项，该局推行网上全程办理模式，对疫情后复工复产的各类市场主体，全面落实"双随机、一公开"监管机制，避免多头执法、重复检查，减轻企业负担，杜绝执法扰民。
在监管执法中，该局引入轻微违法行为容错机制，推行包容审慎的柔性执法，激发市场主体恢复生产经营活力；贯彻落实《武汉市积极应对新冠肺炎疫情影响加大对个体工商户扶持力度的政策措施》及《市市场监管局等七部门关于应对疫情影响积极支持个体工商复工复产的意见》，协同有关部门加大政府纾困资金贷款落实力度，深入推进个体工商户经营用房"3免6减半"政策落地兑现。
在加强食品药品安全监管方面，该局狠抓企业主体责任落实，督促各生产经营单位在复工复产复市前必须做到防控机制、防疫设施物资、环境消杀、员工排查、安全生产"五到位"。
同时，该局不断强化食品安全监督检查，重点对库存食品及原料清理、生产经营场所消杀、设施设备消杀及运行、食品生产过程控制、产品出厂检验、从业人员管理等情况实行"六必查"；在餐饮服务单位，对场所环境管理、食品原料管理、人员卫生管理、加工过程管理、就餐形式管理、外卖配送管理等进行"六严管"；针对诊疗方案推荐药品，尤其是抗病毒类药品以及推荐使用的中药重点品种，全面加强生产经营环节监督检查、产品抽检和不良反应监测，对存在质量问题或者其他安全隐患的，依据风险采取暂停销售、使用等相应控制措施，及时控制风险，确保疫情防控用药品质安全。
在特种设备安全整治方面，该局坚持综合治理，不断加强对复工复产企业特种设备安全的指导，及时掌握复工复产企业特种设备安全状况，督促企业落实安全主体责任。同时，该局持续强化隐患治理，认真落实《武汉市特种设备安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防工作方案》要求，全面推进特种设备安全风险分类监管，并持续开展专项整治、隐患排查、"打非治违"等行动，严肃查处违法违规行为，严肃追究事故责任。
维护消费者的权益是市场监管部门的重要职责,为及时回应群众关切，该局在充分利用现有投诉工作机制，整合各类投诉资源，汇集投诉信息，集中受理，及时分办。
在受理投诉工作时，该局重点关注疫情期间群众投诉矛盾焦点，对市场监管职责范围内的举报投诉迅速分解到监管辖区，落实到监管责任人，并按要求限时办结；对疫情期间的消费申投诉，做到受理率、处置率、回复率均达100%，群众满意率达95%以上。
此外，该局还坚持做好禁止类经营主体的巡查控管工作，严禁野生动物及活禽交易；加强疫情防控相关产品和重要消费品质量监管，严禁假冒伪劣，严禁哄抬物价；强力推进农贸市场升级改造推动国有、集体市场开办者先改先行，鼓励条件成熟的农贸市场推行农改超改造。
黄陂区区长何建文（右一）检查市场保供工作
黄陂区市场监管局局长章华林表示，该局下一阶段的工作重心是建立完善的政务服务"马上办、网上办、就近办、一次办"工作机制，配合行政审批部门进一步深化"放管服"改革，全面落实"多证合一"的商事制度改革任务；深入推进"双随机、一公开"的事中事后监管工作，把"双随机、一公开"监管贯穿到生产、流通、消费各环节，实现日常检查"双随机"方式全覆盖，企业抽查覆盖面不低于5%，抽查事项完成率100%，抽查结果公开率100%；通过政策引导、举措帮扶，不断激发社会创新，促进民营经济健康发展，推进市场主体增量。（记者胡毅、杨琴、通讯员、陈少波）
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