化解群众难题 湖北阳新县加强信访工作改革

"拖了三年的问题终于解决了，谢谢您！"5月22日，66岁的张某拉着湖北阳新县委副书记、县长明进华的手感激地说。

接访现场

张某是阳新城东新区石震村人，2017年新区建设，由村委会与其签订水泥地坪等拆除协议，但至今后续修建沙石路和护坡没有解决。明进华认真倾听，详细询问，现场核实情况，妥善解决了问题。

现场交流

当天，在阳新县信访局接访约访群众时，明进华对每一个来访群众，听其诉求，解其心里的"疙瘩"。兴国镇李某反映小区里餐馆的油烟污染和深夜喧哗扰民睡眠。了解情况后，明进华与相关部门联系，通过询问、沟通和会商后，提出明确要求，阳新县市监局、执法局、环保局、兴国镇等单位要深入实地调查，现场协调化解问题。

明进华等一行此次接访约访来访群众共8批 23人次，信访事项涉及矿山开发、房屋拆迁、种养大户复工复产、土地规划、退伍兵安置等方面的信访事项。

来访群众对明进华和他们倾心的谈话、详细的解释和答复表示感谢，并承诺将本着相互理解、相互支持的原则，心平气和地协商解决相关信访事项。

明进华说，县政府高度重视信访工作，领导要带头"接访约访下访"，切实维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。

现场沟通解决问题

据了解，阳新县坚持发展新时代"枫桥经验"，积极开展县主要负责人"接访、约访和带案下访"活动，推行群众信访"最多跑一次"的改革，让群众感受到新气象新变化。据国家阳光信访平台数据统计，截至4月21日，今年阳新县信访及时受理率100%，及时办结率100%，群众满意率98.6%。（记者吴永风、通讯员程华新、罗臻）