武汉洪山区市监局下沉党员用＂三法宝＂专啃＂硬骨头＂

一位老人没有"健康码"却非要强进小区，该怎么办？近日，这样的事情让下沉社区党员彭斐遇到并妥善解决了。

4月8日早上，一位老大爷想进武汉市洪山区和平街东方雅园小区看望儿子一家，但他没有智能手机，无法扫描健康码。按照社区防疫规定，老人不能进小区，但老人思孙心切，非要强冲进小区，嘴里还骂骂咧咧。

作为武汉市洪山区市场监督管理局的下沉党员干部，彭斐一直拦着老人，向他耐心解释，并主动打电话给老人的儿子，让其接老人回家团聚，事情得到圆满解决后，彭斐也长吁一口气。

彭斐在运送物资

自3月24日被洪山区委组织部抽调支援辖区最大社区东方雅园以来，彭斐一直把耐心、热心、责任心当做工作的"三大法宝"，化身守门员、送菜员、购物员，为社区居民提供更多、更优服务。他说，"我们不仅要守住社区大门，更要守住居民的心。"

东方雅园是武汉市规模较大、较集中的保障性社区之一，共有8772户14688名居民，困难群众、空巢老人多，社区管控难度大，居民生活保障任务重。

为尽量减少居民外出，运送团购物资、上门分发爱心物资、测量体温及发放消毒用品是彭斐的重要工作。

彭斐负责该社区第五网格，他每天至少要拉20余趟小货轮，为400户居民配送米、油、鸡蛋、青菜等物资。

在配送过程中，彭斐还"自带服务"，在敲门告知居民时，他总会习惯性问上一句，你们还有其他需要吗？遇到需要买药、买菜的，他都一一记录下来，第二天帮居民采购到位，自己采购有困难的，就通过同事群、朋友圈想尽办法解决。有时候，甚至是自己掏钱。

一次，社区一位左眼失明，右眼2400度近视的老婆婆，打电话反映家里没有青菜吃了，彭斐上门后发现，她有一条腿也不利索，当时社区的爱心菜已经发放完毕，彭斐就自己花钱为老人买青菜、豆腐等物品，老人连连称赞"真是热心肠的伢"。

彭斐上门为老人送鸡蛋

近日，因各单位还是逐步复工复产，部分下沉人员撤离，彭斐更忙了。

现在的他要负责两个网格，每天不仅要上门排查，给从医院回家隔离的人员测体温，送物质和消毒用品，记录他们每天的体温情况，还承担了门岗工作。因为小区大，进出人员多，讲话声音小了根本听不到，所以一天下来，彭斐的嗓子都嘶哑了。

遇到年纪大的居民，没有智能手机，或是没有微信、支付宝，无法扫描健康码，彭斐都要一遍遍耐心给老人做解释工作，有时候，甚至面对指责谩骂。

因为厕所在社区里面，走过去要10多分钟，为了避免空岗，彭斐都不敢喝太多水，怕上厕所耽误了门岗检查工作。大太阳底下，防护服里面的都湿了干，干了又湿。

彭斐在门岗为居民测量体温

彭斐说，社区防控是全国防疫中难啃的"硬骨头"，也是关键点，作为一名下沉党员，要把责任扛在肩上，把件件小事做好。

最让彭斐开心的是，他的耐心、热心、责任心赢得了群众的认可，就连当初跟他起冲突的老大爷在当天中午也跟他主动交谈并道歉："小伙子，上午给你添麻烦啦！你看，我儿子给我买了新手机，我也有健康码了。"（记者熊源、胡毅、通讯员高学红）