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4月2日，记者了解到，自新冠肺炎疫情发生以来，襄阳市市场监督管理系统全面贯彻落实中央、湖北省、襄阳市关于疫情防控工作的重要指示精神，闻令而动，主动作为，通过主动亮身份、亮职责、亮承诺，积极保供给、保质量、保安全，助力稳物价、稳生产、稳民心，充分发挥市场监管职能作用，因势定策助力企业安全有序复工复产，统筹服务疫情防控与经济社会发展稳定两个大局，取得了疫情防控阻击战的阶段性胜利。
稳市场 保障群众生活秩序 为全面稳定市场，该局组建工作专班，建立局相关负责人分片联系督导疫情防控工作的战时机制，襄阳市市场监管局党组班子以战时状态冲在一线，靠前指挥，科学调度，团结带领襄阳全市系统一千多名干部职工，夜以继日奋战在药店、商超、菜市场、定点隔离宾馆等疫情防控高危区域。 同时，该局密切关注口罩、消毒水等防护用品价格质量情况，加大对粮油肉蛋奶蔬菜等重点商品的价格质量计量监管力度，严厉打击假冒伪劣、哄抬物价、以次充好、短斤少两等各类违法行为。目前已依法查处质量、计量、价格等各类违法案件89件，移送司法机关1件，刑事拘留1人。 截至3月29日，襄阳市共出动检查人员45.5万人次，检查疫情防控相关产品经营单位3.7万家次，检查餐饮单位3.2万家次，检查商超1.8万个次，检查农贸市场5164个次。
护民生 积极保供给、保质量、保安全 在保障民生方面，该局积极发挥市场监管职能，维护市场价格秩序，全力坚守食品、药品、产品质量、特种设备"四大安全"底线，做好疫情防控物资保障。 在襄阳市市场监管系统的努力下，襄阳市(含各县市区)正常营业超市已有211家，农贸市场94家；零售药店（含连锁药店）已营业1471家，开业率达到99.9%；襄阳市区已开业餐饮店1930家。 截至3月29日，襄阳市共出动计量检定人员287人次，主动上门服务酒店、超市、农贸市场、居委会、小区和医疗卫生单位200余次，检查电子秤311台件，免费检定温度计量器具（额温计）744台件；抽检食品及蔬菜等食用农产品3630批次；组织电梯维保专业人员826人次为24家定点医院和36家定点隔离酒店应急维修电梯；完成市中心医院东津院区新大楼3台电梯检验，确保发热病区按期投入使用。
断源头 全面加强野生动物市场监管 疫情发生后，为做好野生动物市场监管，襄阳市市场监管局迅速组建了一支由104个市场管理所300余人组成的"野生动物市场网络监管突击队"，对野生动物市场采取线上线下同步排查。 截至3月29日，该突击队现场检查经营场所2.3万个次；线上监测网络经营主体6130家、网站（网店）7428家；发现野生动物交易信息网站150家；督促下架（删除、屏蔽）经营野生动物交易信息网店138家；责令停止网络平台服务的网站（网店）12家；线下实地检查网络服务平台26家；查处野生动物捕猎、交易违法案件5件。
优服务 积极帮扶企业复工复产 随着疫情逐渐好转，企业复工复产提上日程，为此，该局制定了《支持企业复工复产八项措施》和《鼓励电商发展的十二条意见》，积极谋划分业态、分形式有序推动企业复工复产，同时，该局还出台了《关于疫情期间市场主体注册登记、行政审批事项办理通告》，推行"许可审批不见面""少接触"做法，优化行政审批服务。 该局规定，各类企业年报时间由6月30日延长至9月30日，个体工商户年报时间由6月30日调整延长至12月31日，为企业年报提供24小时全时服务。 截至目前，襄阳市1.3万家企业已完成年报公示，该局接到企业年报咨询573次，帮助企业移出经营异常名录21家，撤销行政处罚信息公示1家；累计办理涉及疫情防控必需、保障公共事业运行必需、群众生活必需的登记注册事项1015件；食品、药品、医疗器械、计量标准核准、特种设备许可办件514件。
襄阳市规模以上工业企业累计复工1613家，复工率97.2%，到岗职工28.1万人，到岗率92.2%；限额以上批零住餐企业2143家，已开工2082家，复工率97.2%，在岗职工5.2万人，到岗率95.4%；个体工商户复工数达19.3万家，复工率为50.1%。
解诉求 积极引导消费服务群众 为全力保障消费者的合法权益，该局通过报纸、电视、官方微信公众号等渠道第一时间向社会公布襄阳市各级市场监管部门24小时政务值守电话和12315投诉举报热线，做到应答有温度，咨询必回复，投诉必分办，举报必有查。 截至3月29日，该局累计接处消费者来电7839件，其中，咨询4772件，投诉2772件（已办结2580件），举报295件（已办结274件），已全部进行了分办和跟踪办理。 在社会舆情监控方面，该局指定专人24小时密切监测湖北省、襄阳市网络舆情，目前已收到各类舆情178条。针对舆情反映问题，该局做到第一时间核实、第一时间处置、第一时间回应，增强正向舆论导向。（中国食品安全报网记者胡毅、熊源） |
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