封城战记：3000多位武汉供水人用实践兑现疫期保证安全供

疫情防控阻击战打响以来，武汉市水务集团坚决贯彻落实总书记关于疫情防控工作重要指示精神，在武汉市城市建设投资开发集团有限公司的坚强领导下，充分发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，3000 余名党员干部职工每天坚守在自来水生产、污水处理、水质监测、民生服务等医疗、民生保障一线。

疫情暴发后，该公司组织了 11 支近 500 人的应急队伍 24 小时备勤，全力以赴保障城市供排水安全，火速驰援火神山、雷神山及方舱医院建设。同时，该集团精准施策服务医疗救治点，积极下沉社区开展帮扶，为打赢武汉疫情防控保卫战主动作为，为生命水脉全程护航！

决策科学精准，抢占战"疫"主动权

疫情发生后，武水集团充分认识到供水安全、污水达标排放对城市正常运转和群众正常生活的重要性，坚持把防疫保供作为最重大政治任务，第一时间启动应急机制，成立了集团防疫保供指挥部和安全运行、水质工作的集中统一领导。

依托智慧水务平台指挥调度保供生产

疫情期间，为克服无法集中办公的困难，武水集团对华为 Welink、学习强国等多种通话技术产品进行反复测试，召开了 7 次视频工作会，对疫情防控和生产保供工作进行再研究、再动员、再落实。

同时，该集团充分发挥"一个支部一个堡垒""一个党员一面旗帜"的引领作用，所属 102 个基层党组织、2000 余名党员积极发挥先锋模范作用，与疫情斗争、同病魔较量，形成了抗击疫情的强大合力。

强化三级监管，筑牢水质安全关

疫情暴发后，武水集团进一步强化三级水质监测和三级水质管理体系，通过在线监测仪表、基层化验监测、集团水质监测中心检测的三级监测体系和职能管理部室、所属二级制供水单位及其基层单位的三级管理体系，对原水、生产过程水、出厂水和管网水质实行 24 小时实时监测，实现从源头到管网的全方位、全流程监管。

自来水厂水质监测

对于管辖小区的二次供水，该集团通过适当降低泵房水箱上限水位的方法，保证水箱储水 24 小时内更新一次。同时，该集团强化远程巡检，做到 24 小时在线监控泵房设备、设施运行情况，实时监控泵房安防系统，全力保障泵房正常运转，确保市民用上"安全水""放心水""优质水"。

开启封闭模式，"隔离运行"保生产

在这场没有硝烟的战争中，武水集团各级党组织成立了 20 余个党员突击队，竭力守护城市供水命脉。针对武汉市交通管控后，2000 余名生产、运行职工如何到岗的难题，该集团党委提前谋划，周密部署，启动应急机制，采取公车、私家车摆渡出行，接送职工。

1 月 23 日，随着一声号令，该集团水厂和污水处理厂党员、职工坚决响应，暂别小家、保卫大家，收拾好行囊迅速到厂集结，全身心投入防控保供阻击战中，开启了武汉水厂封闭生产运行的序幕。

该集团金口水厂离武汉城区有 30 多公里，疫情暴发后，该厂党支部书记成钢带领全体驻守保供人员在签下《金口水厂疫情防控从我做起安全保供责任担当承诺书》，他们向党旗宣誓，不忘初心坚守岗位，全力以赴做好驻厂保供工作，筑牢疫情防控下的民生保供防线。截至目前，金口水厂已经安全"封闭运行"50 余天。

金口水厂职工签下的承诺书

据悉，自 1 月 23 日启动战时应急保障机制以来，武水集团参与封闭运行的职工实现"零感染"，安全运行保持"零故障"，期间日均供水 240 万吨，日处理污水 190 万吨，确保了城市安全优质供水和污水达标排放。同时，该集团坚持供水服务不停歇，全力解决市民用水诉求，累计出动应急抢修人员 5000 余人次，出动应急抢修车辆 2600 余台次，抢修 1273 处供水管网，有力保障了武汉市市民生活不停水，应急复工的企业不停产。

抢建医院水脉，与时间、生命赛跑

疫情面前，时间就是生命。武水集团将一线防疫工作作为党员干部检验作风、淬炼党性的试金石。为确保新建医疗救治点顺利通水和医疗用水安全，武水集团组织党员干部与疫情赛跑，与死神竞速，"逆行"冲锋，打通了一条条守护生命的"水脉"。

1 月 24 日下午，在接到"火神山"医院外部市政供水管网建设任务后，该集团党委班子立即赶到武水集团蔡甸公司召开紧急会议，迅速制定工作方案，两小时集结 50 多名施工人员，连续奋战 20 多个小时，提前 2 小时完成"火神山"医院"两厂双水源双回路"的管道施工目标。

程飞在火神医院现场组织指挥供水管道铺设

1 月 27 日，该集团再次接到"火神山"医院内部供水管网建设任务时，该集团所属水务工程建设公司党委委员、经理程飞立下军令状：坚决按期完成任务。他把家中老小交到妻子手中后，立即组织 100 余名管道工程建设"铁军"吃住在工地，昼夜奋战，终于在 2 月 2 日晚 9 时打通了 1400 米的"用水生命通道"，圆满完成了"火神山"医院供水管网建设任务。

此外，在 1 月 26 日，该集团还接到了"雷神山"医院的供水设施建设任务，该集团迅速组织党员突击队，再战"雷神山"。在打通医院"两厂三水源"供水通道的同时，该集团党员骨干主动作为，协助施工方优化内部管道施工方案，提高工作效率，仅用 13 天即通水交付使用。

在两家医院建设中，该集团广大党员的引领示范作用得以充分发挥，李宜新、廖浩两名积极分子因表现优异，经武汉市委组织部批准后，"火线"入党。

随着疫情的发展，2 月 19 日晚 8 时，该集团接到谌家矶方舱医院改建任务，武水集团主要领导迅速赶赴现场，组织 100 多名职工，日夜施工 20 个小时完成了供水管道改建，圆满完成援建任务。短短 10 天时间，武水集团党员突击队连轴转，先后完成 8 所方舱医院供水管道施工。

在负责援建任务的同时，该集团还承担了包括火神山、雷神山医院在内的 142 家医疗救治点的供水保障工作，其中：医疗救治定点医院 73 家、方舱医院 21 家、隔离场所 48 家，以及 16 家医疗救援人员驻地生活用水保障。针对这些医疗救治点，该集团建立了"一院一策"的方案，实行实时沟通对接和每日信息报送制度。截至目前，该集团负责的医疗救治点、医疗救援人员驻地供水正常，水质安全优质。

保障民生品质，创新"不见面服务"模式

为落实武汉市新冠肺炎疫情防控指挥部市长专线工作组工作要求，该集团优化流程，快速响应，加大工单处理效率，对涉及重要疫情，以及市民健康和生命安全的投诉，确保在 24 小时内办结，确保办结率、满意率 100%。

供水热线 96510 全天候服务用户

依托智慧水务，该集团通过"网上办"实现"非接触式服务"，用"不见面的服务"传递温情。该集团决定，疫情防控期间，暂停入户换表服务、机械水表的抄表服务，不计收欠费违约金，不对欠费客户停水催收。

下沉社区帮扶，筑牢防线播大爱

按照武汉市委、市政府和城投集团党委的统一布置，武水集团在确保城市 24 小时不断安全优质供水、污水处理达标排放的基础上，从 2 月 9 日起，先后抽调 580 余名党员干部下沉到 48 个社区、170 个网格中，广大党员佩戴党徽、亮明身份，始终把病人和出行不便、信息不畅的家庭作为重点帮扶和关爱对象，主动关怀，热忱服务，与他们携手共渡难关。

该集团机关退伍党员宁杰，下沉社区 20 余天，先后移送 2 名疑似病人到医院，并主动为社区购买分割爱心冻肉近 2000 斤，即使右手拉伤红肿也决不退缩。

社区疫情防控工作既艰苦又危险，但这都没有挡住该集团下沉党员们身上的热情与坚韧。没有办公椅，他们就在现场站一整天；没有登记处，就找个水泥墩子蹲着作记录；居民不解、老人情绪激动，他们像对自家的亲人一样慢声细语、和气劝慰，为他们做饭、理发；数千次的上门送菜送药，无数次的搬运生活物资，他们成了小区最熟悉的快递员、勤务员……

截至 3 月 14 日，武水集团累计下沉社区 8343 人次，累计消杀 3925 栋楼、8775 个单元，上门排查 13769 户次，累计运送防疫物资 25364 户次，累计接听电话 13114 余人次。

全媒宣传赋能，助力防控凝聚人心

武水集团党委高度重视疫情舆论引导工作，要求做到正向把关，舆论先导，凝聚人心。

疫情暴发后，该集团推动三级宣传网络体系高效运转，横向到边，纵向到底，实时、立体全景式反映工作情况。

同时，该集团依托新闻媒体、融媒体、自媒体等多维平台，创新形式，抓住重点，突出核心，挖掘和树立起一批批敬业爱岗、勇于担当、脚踏实地的基层一线职工典型：有向险而行，保障民生、医疗用水的供水服务抢修团队；有不怕麻烦，反复协调，确保"雷神山"供水安全的共产党员康斌；有身为方舱医院隔离患者，却牢记党员使命，关键时刻亮身份，积极服务医患的党员杨莉玲；有从"火神山"拼到"谌家矶"方舱医院，只为早日打通生命水脉的杜军杰……