送物资、做直播 今年的315洪山区市场监管人这样过

疫情当前，正值"3•15"国际消费维权日，市场监管部门往年都是在商超、社区、学校等人员密集场所组织开展大型宣传活动，那么今年的3•15该怎么过才有意义呢？武汉市洪山区市场监督管理局各基层所给出了不一样的答案。

3月15日上午，洪山区市场监管局珞南市场监管所的工作人员们深入辖区各个社区，送物资、送温暖，助力社区抗疫，帮扶困难群众，以实际行动宣传"3•15"。

该所为丽岛社区送去了50件防护服、20瓶84消毒液，支援社区一线工作人员抗疫。同时，该所执法人员在社区现场办公，规范疫情期间社区团购经营行为，积极维护消费者合法权益，查看对口团购商家菜价，针对群众反映比较集中的热点问题，现场答疑并提出解决办法。

珞南所为丽岛花园社区人员送去防疫物资

在珞桂社区，珞南市场监管所副所长徐珉了解到，社区有两户家庭在生活物资保障和采购方面存在困难，其中一户是新冠患者确诊家庭，一户是残疾重症家庭。得知消息后，该所工作人员迅速与社区工作人员协调联系，连线爱心商家点对点帮扶社区的困难老人，免费为其赠送生活物资，解决了两家的后顾之忧。

连线爱心商家为困难家庭送温暖

此外，针对当前抗疫实际和消费维权现状，洪山区消费者权益保护委员会、洪山区市场监督管理局消费者权益保护科、青菱市场监管所联手红星美凯龙红霞店创新宣传形式，通过抖音直播平台开展了一场法规性强、指导面广、互动性好的消费维权大宣传。

消费者权益保护科工作人员在直播现场与网友互动答疑

直播围绕2020年消费年主题"凝聚你我力量，共创放心消费"展开，于当天下午2时准时开播。青菱市场监管所所长马建汉和科长张久胜化身网络主播，采取宣讲、互动、解答、竞猜等互动方式，在线宣传健康消费理念，处理群众投诉，解答群众疑难，切实维护消费者权益。

此次直播浏览量达16000人次，通过网络直播互动，在线指导解决消费纠纷5起，为群众答疑13件。（中国食品安全报网记者胡毅、熊源、通讯员林华、尚家伟、黄晶晶）

抖音直播平台截图